Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng wi78

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa wi78 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web wi78.net cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và mọi nội dung khác được cung cấp trên nền tảng wi78.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký và được wi78 xác nhận, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua Tài khoản.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập nền tảng wi78 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Để được phép sử dụng Dịch vụ của wi78, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. wi78 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.

wi78 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, wi78 có thể tạm thời hạn chế quyền truy cập vào một số tính năng của Dịch vụ.

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống wi78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho wi78 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.

wi78 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác hoặc vi phạm các điều khoản này. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

wi78 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank cùng nhiều ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• wi78 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính. Các giao dịch lớn hoặc ngoài giờ có thể mất tối đa 24 giờ.
• wi78 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các khoản rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do Người dùng chịu trách nhiệm, trừ khi có thông báo khác từ wi78.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng wi78 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế uy tín, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

• Kết quả của mỗi ván chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. wi78 không chấp nhận khiếu nại về kết quả trò chơi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, wi78 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền cược cho Người dùng.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia trò chơi. wi78 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do mất kết nối từ phía Người dùng.
• wi78 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, và có thể điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

wi78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được vòng cược (wagering requirement) theo hệ số quy định trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• wi78 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trong hệ thống wi78.
• wi78 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ của wi78:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ wi78.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc mạo danh người dùng khác.
• Thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage) hoặc cược bảo hiểm (hedging) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Khi phát hiện vi phạm, wi78 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết. Quyết định của wi78 trong các trường hợp này là cuối cùng.

wi78 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• wi78 thu thập thông tin cá nhân chỉ nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• wi78 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của Người dùng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ wi78.

Để biết thêm chi tiết về cách wi78 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wi78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng wi78.

wi78 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Người dùng.

wi78 đặc biệt coi trọng trách nhiệm xã hội và cam kết hỗ trợ Người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

• Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người dùng tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản nếu cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ wi78 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

wi78 chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên. Mọi nỗ lực của người chưa đủ tuổi nhằm truy cập Dịch vụ đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng wi78. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

wi78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, wi78 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

wi78 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, wi78 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ wi78 hoạt động từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.